手机店里买到翻新机怎么办

平湖律师 2025-06-11
买到翻新机可投诉,手机店涉嫌欺诈。依据《消费者权益保护法》,商家应提供真实商品信息,否则构成欺诈。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如经济损失扩大。
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买到翻新机应投诉。具体操作:1. 收集证据,如购买凭证、鉴定报告;2. 通过12315电话或工商部门投诉,说明情况并提交证据;3. 若协商无果,可考虑法律途径维护权益。
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常见处理方式为投诉或协商。可选择通过12315电话投诉,或带上证据到工商部门投诉,也可先与商家协商退款或更换。选择方式时,应考虑证据充分性及处理效率。
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