商家退货调包怎么办

平湖律师 2025-05-28
商家退货调包可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》,商家应诚信经营,退换真实商品。若商家调包,消费者有权投诉或诉讼,未及时处理可能导致权益受损,如经济损失扩大。
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商家退货调包,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后考虑投诉或诉讼,涉及金额大时建议直接诉讼,并寻求专业律师帮助。
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商家退货调包应维权。具体操作:1. 与商家协商,要求退换原商品;2. 协商无果,向消费者协会投诉,请求调解;3. 调解不成,向工商部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁;4. 仲裁不服,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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