作为美团商家,遇到恶意评价该如何处理?
平湖律师
2025-05-10
可依法处理恶意评价,维护商家权益。依据《相关法律法规》,恶意差评损害商家利益,可要求买家删除并赔偿,或要求网络平台采取措施防止损害。若不及时处理,可能导致商家信誉严重受损,影响经营。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理恶意评价常见方式有法律途径和平台投诉。应根据恶意评价的具体情况和证据选择处理方式,若证据确凿,可直接要求买家删除并赔偿;若平台能提供帮助,则应先向平台投诉并要求采取措施。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫恶意评价可依法处理。具体操作:1.收集恶意评价证据,如聊天记录、评价截图等;2.若证据充分,先尝试与买家沟通删除,不成则考虑法律途径;3.同时向美团平台投诉,要求平台介入处理;4.若平台处理不当,可考虑联合买家一起追究其连带责任。
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