商家不回应,怎么进行维权?

平湖律师 2025-05-04
您可以向淘宝商家要求赔偿、退货退款来维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供安全商品,过敏属商品问题可索赔。不及时处理可能导致权益受损,错过索赔时效。
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常见的处理方式有与商家协商、向平台投诉、向消协举报或起诉。建议先与商家沟通,无果后向淘宝平台投诉,仍不解决可向消协举报或提起诉讼。
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可维权。操作如下:1.收集购买记录、过敏照片等证据;2.联系商家,要求赔偿、退货退款;3.商家不回应则向淘宝平台投诉,提供证据;4.平台处理不当,向消协举报或法院起诉。
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